Единая политика контактов
Зачем бизнесу «Единая политика контактов»
«Единая политика контактов» (ЕПК) позволяет гибко настраивать способы и время связи с клиентами. Здесь можно задать правила отправления рассылок, опросов, персональных и сервисных сообщений и других форм коммуникации.
Как работает сервис
В настройках правил учитываются максимальные объёмы и значимость отправлений (их вес). А также необходимые для клиента перерывы в общении с вашим брендом и пересечения с уже отправленными и запланированными сообщениями. Например, сервис предложит не рассылать push-опрос сегодня, если вчера уже был отправлен sms-опрос.
ЕПК помогает:
- Достигать поставленных бизнес-целей, соблюдая при этом принцип ненавязчивости по отношению к клиентам
- Планировать маркетинговые кампании
- Видеть статистику коммуникаций с клиентами.